一、網站運營的崗位要求告訴你為什么要會做用戶需求分析
說到網站用戶需求分析，首先要提到做網站運營的人，這些人在業(yè)內有個很好聽的名號——“運營專員”，在外行看來，這個工作高端大氣上檔次，營銷網站建設，但是只有做過運營的人才知道，是多么的低調奢華有內涵。
為什么要有網站運營這個崗位? 說白了，無論運營做什么最終目的都是要讓公司盈利。但是在通往這個目的地的路上，要做很多事情。機械的編纂發(fā)送不是運營，而是運營包含的一小部門工作，如果一個運營能把網站做活，做盈利，才能成為有前途的運營。一個好的網站籌謀，可以讓你的產物增加更多的銷量，讓你的網站更富有美感，讓你的品牌做的更響亮。
但是，往往是很多網站籌謀沒有做到這樣的效果，使得很多的行業(yè)認為有沒有籌謀感覺是一樣的，同時有一些不承認網站籌謀的公司會認為公司隨便一個案牘就可以做到。所謂一個崗位的設置，有著其必然的價值。
最重要的價值在于一個合格的網站運營會將公司所營銷的產物進行分析，在這個稠濁的IT行業(yè)中，找到本身的產物的浮現價值。要了解本身的產物，以及在市場中的定位，都是網站運營需要做的。還有，做網站運營的時候，需要考慮的是用戶，用戶為什么做上網，用戶為什么要看這個頁面，用戶在看每個頁面是怎么樣的心態(tài)，什么樣的內容才是用戶最存眷的，營銷網站建設，用戶在看這個頁面會涉及到哪些思路等等，這些都是斗勁關鍵的。
因此，一個優(yōu)秀的網站運營首先要懂得如何去做用戶需求分析。
二、經典傳布學理論“使用與滿足”告訴你做用戶分析的意義
在二戰(zhàn)時期呈現過很多著名的傳布效果研究理論，但是大大都都是從傳布者或傳媒的角度出發(fā)，考察傳媒是否達到了預期目的或者對受眾發(fā)生了什么影響，而“使用與滿足”研究則是從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾的媒介接觸動機以及這些接觸滿足了他們的什么需求，來考察大眾傳布給人們帶來的心理和行為上的效用。這在大眾傳布效果研究史上發(fā)生了重要的影響。
1、“使用與滿足”研究什么？
美國社會學家E ·卡茨在其著作《個人對大眾傳布的使用》中首先提出該理論，他將媒介接觸行為概括為一個“社會因素+心理因素 --媒介等候--媒介接觸--需求滿足”的因果連鎖過程，提出了"使用與滿足"過程的基本模式，此中有些因素到此刻都值得我們重視：
（1）人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足本身的需要，這種需求和社會因素、個人的心理因素有關。
（2）人們接觸和使用傳媒的兩個條件：a 接觸媒介的可能性；b 媒介印象即受眾對媒介滿足需求的評價，是在過去媒介接觸使用的經驗基礎上形成的。
（3）受眾選擇特定的媒介和內容開始使用。
（4）接觸使用后的成果有兩種：一種是滿足需求，一種是未滿足。
（5）無論滿足與否，都將影響到以后的媒介選擇使用行為，人們按照滿足成果來修正既有的媒介印象，分歧程度上改變著對媒介的等候。
簡單來說，"使用與滿足"是一種受眾行為理論，該理論認為受眾基于特定的需求動機來接觸媒介，從中得到滿足。由于人類需求與行為的復雜性和媒介環(huán)境的不竭變化，使用與滿足這一開放性的理論也不竭地深入成長完善。
有很多人做用戶需求分析時會使用馬斯洛需要層次理論，這主要是從人性的角度出發(fā)，去探究人的心理，而“使用與滿足”則是以傳布學的角度去分析受眾在整個信息傳布過程中所扮演的角色。兩種方式各有分歧，但都能夠說明我們做用戶需求分析的意義。
三、八個方式告訴你如何做用戶需求分析
做用戶需求之前，我們需要去了解我們的方針用戶是誰、適用群體是誰？說到這個概念，大師可能就模糊了，不知所云。舉個例子來說吧，你是做教育的，你的使用群體是誰呢?當然是學生了，那么你的適用群體是誰呢？難道就單單只是學生嗎？換句話來說，誰為之付款，當然是家長了，如果你的網站單單只是做給學生看，家長不喜歡，你感覺你的網站是成功呢？算是成功么？所以我們進行方針群定位時要分析你優(yōu)化行業(yè)里人群的春秋、地域、愛好、性別、文化層次、收入程度、消費習慣、職業(yè)、白日還是晚上上班、搜索習慣移動還是PC等等，然后按照你分析出來的數據逐步規(guī)劃網站。
