前幾日接到一位裝修公司上班的朋友打來(lái)的電話，除了噓寒問(wèn)暖外，更多的是交流如何更好的在互聯(lián)網(wǎng)做競(jìng)價(jià)推廣，這位朋友在裝修公司負(fù)責(zé)搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣，但效果都不好，競(jìng)價(jià)的錢(qián)進(jìn)去了，出來(lái)的錢(qián)卻沒(méi)影，相信這也是大多企業(yè)做競(jìng)價(jià)的一個(gè)困擾點(diǎn)，投入競(jìng)價(jià)錢(qián)花了，不投呢沒(méi)咨詢(xún)，徘徊在做與不做之間，如今想在互聯(lián)網(wǎng)做推廣，很多人都瞄準(zhǔn)了競(jìng)價(jià)推廣，見(jiàn)效快，推廣效果好，但那么多做競(jìng)價(jià)的，順利做好競(jìng)價(jià)的又有幾個(gè)?
為何大多競(jìng)價(jià)都沒(méi)做好，筆者認(rèn)為很大原因源于創(chuàng)意的撰寫(xiě)，對(duì)于在公司做競(jìng)價(jià)的專(zhuān)員來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)比做SEO的大很多，但也要難太多，做SEO把排名做上去，至少老板高興，但做競(jìng)價(jià)老板投了錢(qián)，要的就是更多的錢(qián)，而非那不費(fèi)吹灰之力而來(lái)的排名，因此在這里奉勸做SEO的朋友，千萬(wàn)別認(rèn)為做競(jìng)價(jià)的簡(jiǎn)單，SEO重排名，競(jìng)價(jià)重轉(zhuǎn)換，工作和想法都不一樣。也是在于這位朋友交流后，才發(fā)現(xiàn)做競(jìng)價(jià)原來(lái)這么辛苦，后來(lái)看了看他們做的競(jìng)價(jià)網(wǎng)站后，覺(jué)得唯一不足的就是創(chuàng)意的撰寫(xiě)。
筆者認(rèn)為，做競(jìng)價(jià)推廣是否順利，關(guān)鍵還得看創(chuàng)意，不妨以裝修行業(yè)來(lái)看看眾多裝修公司是如何寫(xiě)創(chuàng)意的，可看下圖：
從圖中可以看得出，在裝修行業(yè)，前三名基本都是自嗨的創(chuàng)意，我們做活動(dòng)啦!首選我們，立省幾萬(wàn)元!此類(lèi)創(chuàng)意完全可以用于任何行業(yè)，而且適用于有意向合作的用戶(hù)，上網(wǎng)的用戶(hù)并不見(jiàn)得都是有意向合作用戶(hù)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，早已看成免疫，根本無(wú)法抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)需求，上網(wǎng)查詢(xún)裝修的目的是什么?了解裝修行情知識(shí)，看看效果圖，找合適自己預(yù)算的裝修公司，當(dāng)看到這里自嗨的創(chuàng)意，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)自吹自擂的感覺(jué)?往往會(huì)給用戶(hù)一種玩套路的心理。
于是筆者反問(wèn)這位競(jìng)價(jià)的朋友，為什么要這么寫(xiě)創(chuàng)意?這位朋友的答案很簡(jiǎn)單：吸引客戶(hù)咨詢(xún)。做競(jìng)價(jià)不同于SEO，SEO要是標(biāo)題不符合優(yōu)化規(guī)則，根本沒(méi)轉(zhuǎn)換;也正因?yàn)楦?jìng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，因此在標(biāo)題上可以隨心所欲，但這樣寫(xiě)真的能吸引客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)嗎?當(dāng)然有用戶(hù)會(huì)咨詢(xún)，但至少創(chuàng)意并非抓住用戶(hù)的心，甚至有的朋友不知道如何去撰寫(xiě)創(chuàng)意，直接參考同行做赤裸裸的廣告，類(lèi)似“別人都這么寫(xiě)，我也這樣寫(xiě)?！?/span>
那么，如何去寫(xiě)好一個(gè)競(jìng)價(jià)推廣的創(chuàng)意呢?與裝修朋友交流后，筆者提出了兩個(gè)創(chuàng)意，讓其去試試效果，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率要比同行高得多，盡管是競(jìng)價(jià)廣告第三位，創(chuàng)意大致是這樣：
1、不花一份冤枉錢(qián)的裝修技巧
2、2016貴陽(yáng)裝修公司排名表
3、最新裝修案例效果圖鑒賞
這位朋友帶著種種疑問(wèn)去試試，結(jié)果第二天的點(diǎn)擊率遠(yuǎn)比第一天高出了一倍，咨詢(xún)的用戶(hù)也多，雖然點(diǎn)擊的費(fèi)用比之前的高了，但做競(jìng)價(jià)沒(méi)點(diǎn)擊還有何意義?若是大家不信，可以自己去試試。
為何如此平凡的創(chuàng)意為何能讓用戶(hù)產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望呢?仔細(xì)想一想其實(shí)非常簡(jiǎn)單，之所以覺(jué)得創(chuàng)意吸引，是站在競(jìng)價(jià)推廣者的角度去看問(wèn)題，而非站在用戶(hù)的角度去思考，我們能給用戶(hù)什么，和用戶(hù)想要什么，我們就給什么!完全是兩種不同的境界，后者自然是推廣的強(qiáng)者，因?yàn)樗麄兌糜嫌脩?hù)，21世紀(jì)，不再是拼產(chǎn)品的時(shí)代，而是拼服務(wù)的時(shí)代，想要服務(wù)好用戶(hù)，前提是了解;當(dāng)下競(jìng)價(jià)推廣中也常犯一種通病，認(rèn)為只要有排名展現(xiàn)，就有用戶(hù)量，認(rèn)為有人搜索關(guān)鍵詞，就代表用戶(hù)有這樣的需求，于是只要把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)描述清楚，就能贏得用戶(hù)了，而且做競(jìng)價(jià)推廣，創(chuàng)意的撰寫(xiě)肯定不止一兩條，高的話可能有上百條創(chuàng)意，若全都是介紹優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)意，想必效果肯定沒(méi)有痛點(diǎn)型創(chuàng)意好吧。
那么作為競(jìng)價(jià)推廣專(zhuān)員，如何結(jié)合用戶(hù)的需求點(diǎn)以及本質(zhì)工作來(lái)寫(xiě)好高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意呢?
作為競(jìng)價(jià)推廣專(zhuān)員，本質(zhì)的工作就是降低投入，提升轉(zhuǎn)換率，減少推廣成本，不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人，都是有利的，這也是為何有的人感嘆別人收入好幾萬(wàn)，自己好幾千，因?yàn)楦?jìng)價(jià)高手做這競(jìng)價(jià)是玩心理戰(zhàn)，而咱們做這個(gè)是為了糊口，定位自然不一樣。一個(gè)合格的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，除了考慮推廣外，更應(yīng)該要換位思考，多個(gè)多角色的人，去思考自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否真的解決了用戶(hù)的需求，只有雙方有利益上的掛鉤，才能達(dá)成合作上的共識(shí)，想要寫(xiě)好一個(gè)好的競(jìng)價(jià)創(chuàng)意，除了開(kāi)低價(jià)和優(yōu)勢(shì)介紹，不妨從這幾個(gè)點(diǎn)入手：
1.降低用戶(hù)的警惕性：想要達(dá)成合作的用戶(hù)，都有投資的風(fēng)險(xiǎn)，在選取合作對(duì)象的時(shí)候，用戶(hù)往往會(huì)有警惕性，這家公司如何?能提供我想要的嗎?合作后服務(wù)有保障嗎?如何降低用戶(hù)投資風(fēng)險(xiǎn)，正是降低用戶(hù)警惕性。用戶(hù)之所以警惕，因?yàn)榻疱X(qián)，在撰寫(xiě)創(chuàng)意的時(shí)候，最好避免資金方面的創(chuàng)意，例如：首選XX公司，立省多少錢(qián)!或者是XXX產(chǎn)品，購(gòu)滿(mǎn)多少送多少等，若是用戶(hù)有價(jià)格方面的需求，可以寫(xiě)成市場(chǎng)參考價(jià)格，這樣就具備參考性，降低用戶(hù)的警惕性。
2.權(quán)威性：權(quán)威性指利用公司的實(shí)力與權(quán)威進(jìn)行撰寫(xiě)創(chuàng)意，例如：十年老品牌，千家案例展示等，雖說(shuō)這類(lèi)效果不大，但遠(yuǎn)比自吹自擂要強(qiáng)得多。
3.替用戶(hù)想辦法：大多做競(jìng)價(jià)的企業(yè)，接到電話的瞬間就想方設(shè)法讓用戶(hù)掏錢(qián)，就拿筆者之前的一個(gè)精力來(lái)說(shuō)吧，偶然的機(jī)會(huì)下接到了百度推廣的電話，剛說(shuō)兩句，覺(jué)得有點(diǎn)興趣，近期也考慮換種方式推廣，看看預(yù)算夠不夠，因此問(wèn)推廣多少錢(qián)開(kāi)戶(hù)，結(jié)果電話那頭老是說(shuō)，你要有興趣，我過(guò)去你那里面談，我們做百度推廣有千家案例，效果非常好。說(shuō)了一大堆，就是沒(méi)有說(shuō)到開(kāi)戶(hù)多少錢(qián)，筆者不耐煩的再問(wèn)了一句，開(kāi)戶(hù)多少錢(qián)。電話那頭依然要求面談，當(dāng)下心里怒火升起，就問(wèn)個(gè)價(jià)格多少錢(qián)，價(jià)格貴的話就不做，價(jià)格合理就做，當(dāng)下直接掛掉了電話。沒(méi)過(guò)幾分鐘，電話又響起來(lái)了，依然是百度推廣那邊的，但換了一個(gè)經(jīng)理，果然經(jīng)理確實(shí)不一般，有問(wèn)有答，同時(shí)還給出自己的寶貴建議，充分了解筆者目前的情況，雖說(shuō)因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算沒(méi)合作成，但后期若是有這方面的考慮，肯定優(yōu)先選擇這位經(jīng)理合作。因此，替用戶(hù)想辦法，也可以作為撰寫(xiě)創(chuàng)意的準(zhǔn)則，看到創(chuàng)意就知道，這里能解決你的問(wèn)題。
就拿一個(gè)減肥藥來(lái)做舉例吧，一般減肥藥企業(yè)做競(jìng)價(jià)，肯定會(huì)把創(chuàng)意寫(xiě)成，某某減肥藥，一周瘦八斤，或者減肥藥優(yōu)惠活動(dòng)等，但這些都是圍繞出售減肥藥而定義的，并未達(dá)到替用戶(hù)解決辦法。用戶(hù)的問(wèn)題重點(diǎn)在于肥胖，想要減肥，而未必是想購(gòu)買(mǎi)減肥藥，因此只能說(shuō)只是賣(mài)產(chǎn)品，未必解決根本問(wèn)題。
例子：XXX公司，還千萬(wàn)肥胖者的春天。
這類(lèi)的創(chuàng)意雖然簡(jiǎn)單，但避開(kāi)了金錢(qián)的字義，而且直戳用戶(hù)的內(nèi)心，具備吸引性。
4.免費(fèi)體驗(yàn)：用戶(hù)也會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品的效果，在撰寫(xiě)創(chuàng)意時(shí)，也可以提供一些免費(fèi)體驗(yàn)的字眼，每一個(gè)消費(fèi)者都不會(huì)對(duì)免費(fèi)二字產(chǎn)生反感，當(dāng)然免費(fèi)體驗(yàn)也未必適用任何行業(yè)，根據(jù)自己的服務(wù)定位。
5.替用戶(hù)省麻煩：用戶(hù)都是害怕麻煩的，若要有心合作，當(dāng)然想讓服務(wù)商全包最好，就拿裝修行業(yè)來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于一些想節(jié)省材料費(fèi)用的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以提供免費(fèi)陪同購(gòu)買(mǎi)材料的服務(wù)，在創(chuàng)意上完全可以表現(xiàn)出來(lái)，因此，不要只想如何刮用戶(hù)的錢(qián)，而是如何為用戶(hù)省麻煩。
6.結(jié)合SEO的關(guān)鍵詞匹配：很多人認(rèn)為競(jìng)價(jià)和SEO技術(shù)沾不上邊，其實(shí)兩者結(jié)合才是推廣的最佳利器，在關(guān)鍵詞的匹配上，可以插入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，一來(lái)是確保有用戶(hù)搜索，二來(lái)是提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)換率，將競(jìng)價(jià)與SEO結(jié)合，正是SEM的范疇，這也屬于網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的升華。
總結(jié)：本文重在強(qiáng)調(diào)推廣創(chuàng)意的撰寫(xiě)，看一個(gè)競(jìng)價(jià)推廣是否順利，很大程度上可以看看創(chuàng)意是否撰寫(xiě)成功，是否是用戶(hù)所喜的創(chuàng)意，痛點(diǎn)創(chuàng)意其實(shí)很簡(jiǎn)單，抓住用戶(hù)所想，換多個(gè)角度去分析，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，互聯(lián)網(wǎng)推廣的視野應(yīng)該更大化，希望本文對(duì)競(jìng)價(jià)推廣的朋友有所幫助，僅是岑輝宇個(gè)人看法，不喜勿噴。
